Modifier un billet OUIGO : on vous dit tout !

Vous avez besoin de modifier un billet OUIGO ? Aucun problème ; votre marque de voyages low cost préférée vous dit tout ! Voici les cas dans lesquels les voyageurs et les voyageuses OUIGO peuvent modifier un billet OUIGO Grande Vitesse ou Train Classique, et comment faire, bien sûr.

 

Dans cet article pratique, vous trouverez :

• Comment modifier rapidement les informations de votre OUIGO
• Comment échanger et modifier un billet OUIGO sans l’option OUIGOFLEX
• Comment échanger et modifier un billet OUIGO avec l’option OUIGOFLEX

 

Modifier un billet de train OUIGO : on vous simplifie la vie

 

Pour tous vos voyages en France, OUIGO vous propose des billets de train à tout petit prix. Et la liste des destinations s’enrichit, année après année ! Pour vous faciliter toujours davantage les déplacements, et bien sûr, vous permettre de voyager en polluant moins (parce que le train, c’est bien !).

Mais il y a les plans qu’on fait, et puis il y a les imprévus, ou les petites erreurs (et l’erreur est humaine). Vous aurez peut-être besoin d’annuler un billet OUIGO ; ou bien de changer l’heure, ou le jour du départ. Pour ça, OUIGO vous propose tout simplement de le modifier.

Vous pourrez ainsi générer un nouveau billet, qui vous permettra de vous déplacer vers les 50 (et plus !) destinations OUIGO. Les incontournables (OUIGO vous emmène depuis des années déjà, et pour pas cher, à Marseille, Lyon, Paris ou Lille…), mais aussi les destinations OUIGO Train Classique : Saumur, Mâcon ou Chartres.

 

Modifier son billet de train OUIGO lors d’un échange

 

Si vous échangez un billet de train OUIGO, avec OUIGOFLEX par exemple, vous pouvez modifier les villes de départ et d’arrivée. Mais aussi les horaires de votre train, ou encore vos dates. Et ce, jusqu’à 30 minutes avant le départ. Ce qui signifie que vous pouvez aussi changer des billets OUIGO Train Classique en billets OUIGO Grande Vitesse, et inversement !

Ce qui est pratique, en plus, c’est que les options de voyage que vous aviez choisies seront automatiquement reportées sur votre nouveau billet. Votre option OUIGO PLUS avec bagages supplémentaires, choix du siège et coupe-file OUIFUN, par exemple.

La seule chose à noter, c’est qu’il faudra vous acquitter de la différence si votre nouveau billet est plus cher que l’ancien.

Notez aussi que si le nouveau billet est moins cher que l’ancien, il n’y aura pas de remboursement de la différence.

 

Les options pour modifier un billet OUIGO

 

Parlons peu, parlons bien. Quelles options permettent de modifier facilement un billet ?

 

Vous avez fait une erreur dans la réservation (nom, date de naissance)

Oups ! vous avez validé trop vite ! Pas de panique : la modification des champs « civilité » et « date de naissance » est gratuite.

Vous pouvez aussi changer l’identité du voyageur ou de la voyageuse gratuitement, jusqu’à une heure après la commande. Cela vaut pour les champs Nom et/ ou Prénom). Passé le délai d’une heure, la modification est payante (10€ par modification).

Si vous aviez réservé un aller - retour dans le même dossier, la modification du billet aller signifie forcément la modification du billet retour.

 

Vous voulez modifier votre billet OUIGO… mais vous n’avez pris aucune option d’échange

Ce n’est pas très grave. Chez OUIGO, on sait qu’il est parfois nécessaire de calculer à l’euro près. Malheureusement, sans option spécifique, il faudra passer par la voie « classique » pour échanger, et donc modifier un billet. C’est possible ! Rendez-vous dans Mes Réservations et trouvez un nouveau billet qui correspond à vos besoins. Cela coûtera 19€ (c’est un prix fixe).

 

Vous voulez modifier votre billet OUIGO… et vous avez souscrit l’option OUIGOFLEX

Mais quelle bonne idée ! Avec le service OUIGOFLEX, changer un billet est simple comme bonjour, et surtout, vous pouvez le faire à volonté. Si votre emploi du temps change plusieurs fois, aucun problème : il n’y a pas de limite au nombre de modifications (jusqu’à 30 minutes avant le départ du train).

OUIGOFLEX se prend comme une autre option, au moment de l’achat de votre billet.

 

 

Vous ne voulez pas modifier votre billet OUIGO ! Vous voulez annuler et obtenir un remboursement

Vous n’êtes pas au bon endroit ! On vous dit tout sur le remboursement des billets OUIGO ici. Vous avez plusieurs options. L’une d’entre elle est d’utiliser le service OUIGOSWAP : vous revendez votre billet à quelqu’un qui en a besoin, et vous récupérez votre argent. Et vous pouvez aussi trouver un billet, si quelqu’un n’en a plus besoin et le propose à la revente ! Le service OUIGOSWAP a été pensé pour que les voyageurs et les voyageuses qui cherchent à accéder à des trains déjà complets puissent avoir une chance de partir quand même. Ce n’est pas tout-à-fait un échange, mais OUIGOSWAP va vous permettre de modifier votre trajet de train. Revendez votre billet de train et attendez qu’il trouve preneur !

 

Et voilà ! Vous savez tout. Vous n’avez plus qu’à faire votre choix parmi les destinations OUIGO. Et si vous cherchez des inspirations de voyages, OUIGO vous emmène goûter les spécialités culinaires bretonnes, ou vous propose ici 10 activités pour toute la famille à faire à Narbonne; ici 15 idées de destinations pour les fêtes de fin d’année ; ou ici, découvrir en train les meilleurs spots de surf de France !