PRIMERA.- ENTITAT ORGANITZADORA, OBJECTE, ÀMBIT TEMPORAL, TERRITORIAL I PARTICIPANTS
L'entitat organitzadora és OUIGO ESPAÑA, S.A.U. (d'ara endavant, “OUIGO”), amb domicili al carrer Alfons XII núm. 62, 28014-Madrid i C.I.F. núm. A-88269972.
El sorteig (d'ara endavant, el “Sorteig”) serà d'àmbit nacional i es realitzarà entre els participants de l'enquesta en línia “Enquesta Viatgers”, de OUIGO (d'ara endavant, l'“Enquesta”) que compleixin les condicions previstes en aquestes bases. L'Enquesta començarà el dia establert per OUIGO i el termini de participació serà de dues (2) setmanes. S'accedirà a l'Enquesta per mitjà d'un correu electrònic enviat per OUIGO. L'objectiu d'aquest Sorteig és fomentar la participació en l'Enquesta.
En cas que, per causes alienes a OUIGO, fos necessari modificar, ampliar o repetir el Sorteig, es comunicarà per correu electrònic als participants. La participació en el Sorteig és gratuïta.
SEGONA. – LEGITIMACIÓ I MECÀNICA DE PARTICIPACIÓ
Podran participar en el Sorteig totes les persones físiques majors de 18 anys que resideixin legalment a Espanya i completin íntegrament l’Enquesta dins del termini establert en aquestes bases. Els titulars de l’adreça de correu electrònic a qui s’enviï l’Enquesta i la responguin completament seran inclosos automàticament en el Sorteig. En respondre l’enquesta, els participants accepten les bases del Sorteig. Si algun usuari no vol participar-hi, ho haurà de comunicar a OUIGO abans de la data de celebració. Només s’acceptarà una participació per persona, tant a l’Enquesta com al Sorteig.
No podran participar en el Sorteig els empleats de OUIGO ni els de les empreses implicades, ni tampoc els seus familiars fins al segon grau; així com els menors de 18 anys i les persones no residents en territori nacional.
En el cas que guanyi alguna de les persones excloses de la participació, perdrà el dret a rebre el premi, que s’atorgarà a la següent persona designada com a suplent, sempre que compleixi les condicions de participació establertes.
OUIGO no es responsabilitza de cap incidència que pugui impedir la participació en l’Enquesta o en el Sorteig. Igualment, l’organització no proporcionarà connectivitat de servei de dades ni es farà càrrec de cap incidència amb els operadors que n’impedeixi la participació.
TERCERA. - SELECCIÓ DE GUANYADORS: SORTEIG
El Sorteig es durà a terme anonimitzant les dades de tots els participants que compleixin els requisits i seleccionant tres (3) guanyadors de manera aleatòria. El Sorteig es realitzarà com a màxim trenta (30) dies naturals després que venci el termini per participar en l’Enquesta. OUIGO es reserva el dret de modificar la data si hi ha una causa justificada.
Si algun guanyador rebutja el premi o no compleix les condicions d’aquestes bases, es realitzarà un nou sorteig amb les mateixes condicions per escollir-ne el/s suplent/s.
QUARTA. - PREMIS
Cada guanyador rebrà un premi consistent en un (1) val de compra no reembossable d’un valor de cent euros (100 €) per a la compra de bitllets de OUIGO al web (ouigo.com/es) o a l’app de OUIGO fins al dia 31 de març de 2026, per a viatges fins al 31 de març de 2026. Els vals de compra es podran fer servir en més d'una reserva de bitllets de OUIGO, però no són acumulables amb altres promocions, ofertes o descomptes comercials.
Sense perjudici de les condicions que s’estableixen més endavant sobre la cancel·lació del sorteig, en cas de força major, o causes alienes a la seva voluntat, OUIGO podrà substituir els premis per uns altres de valor o característiques iguals o superiors, per motius justificats. En cap cas el premi no es podrà canviar pel seu valor metàl·lic ni per cap altre premi. A més, queda totalment prohibit comercialitzar o vendre el premi, sigui de manera directa o indirecta, i per qualsevol mitjà.
CINQUENA. - COMUNICACIÓ ALS GUANYADORS I LLIURAMENT DEL PREMI
Una vegada seleccionats els tres (3) guanyadors, OUIGO s’hi posarà en contacte per correu electrònic i els informarà de com accedir al premi. Si algun dels guanyadors rebutja el premi o no compleix les condicions establertes en aquestes bases, OUIGO contactarà amb els suplents seguint el mateix procediment i, si escau, el premi podrà declarar-se desert. En participar en el Sorteig, els participants autoritzen OUIGO a contactar amb ells per correu electrònic en cas de ser-ne guanyadors. No s’enviarà cap altra comunicació, excepte en cas que sigui necessària per a una finalitat diferent i sempre que hi hagi una base jurídica que ho empari.
SISENA. - FRAU
En el cas que OUIGO o qualsevol entitat que estigui lligada professionalment al Sorteig o a l'Enquesta detectin qualsevol anomalia o sospitin que un participant està impedint-ne el bon desenvolupament —sigui alterant el seu registre o participació mitjançant procediments tècnics o informàtics amb la intenció de manipular-ne el resultat—, podrà anul·lar la seva inscripció de manera unilateral. En aquest sentit, l’organitzador del Sorteig disposa de les eines tecnològiques necessàries per identificar possibles accions fraudulentes, irregulars o de mala fe que puguin alterar el procés de participació amb l’objectiu d’obtenir el premi de forma il·lícita. Per tant, l’organitzador es reserva el dret d’excloure qualsevol participant que mostri indicis clars —o que generi sospites raonables— d’haver actuat de forma deshonesta o contrària a les normes establertes.
SETENA. - ACCEPTACIÓ DE BASES I RECLAMACIÓ
Participar en el Sorteig implica acceptar íntegrament les bases, disponibles a https://www.ouigo.com/es/ca/bases-legales-sorteo-encuesta-viajeros, així com el criteri de l’organitzador per a la resolució de qualsevol qüestió que se’n derivi. El termini per presentar reclamacions finalitza un mes després de la data en què se celebri el Sorteig.
OCTAVA. - TRACTAMENT DE DADES
D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la seva lliure circulació, i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades), així com la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), OUIGO ESPAÑA, S.A.U. informa que les dades personals dels participants seran tractades amb la finalitat de gestionar el sorteig, comprovar el compliment de les bases, seleccionar els guanyadors i fer el lliurament dels premis.
Els participants declaren i garanteixen que totes les dades de caràcter personal facilitades a OUIGO són verídiques, exactes, actualitzades i corresponen a la seva identitat.
El tractament de les dades personals es basa en la relació promocional entre el participant i OUIGO, i té com a finalitat gestionar tant el registre com la participació en el Sorteig, així com garantir el lliurament del premi en cas que el participant en sigui guanyador. L’accés a aquestes dades és imprescindible per poder complir amb les finalitats esmentades, de manera que, si el participant no hi dona el seu consentiment, no podrà participar en el Sorteig.
En qualsevol moment, el participant pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, així com els drets de portabilitat i limitació del tractament, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 i la LOPDGDD. Per fer-ho, pot enviar una sol·licitud per correu electrònic a datos@ouigo.es amb l’assumpte “Protecció de dades/Protección de datos”, o bé per correu postal a l’adreça de OUIGO ESPAÑA, S.A.U. indicada anteriorment, a l’atenció de datos@ouigo.es.
Les dades es conservaran durant el temps necessari per validar i lliurar els premis, i, si escau, per complir amb els terminis de prescripció establerts de les obligacions legals en matèria tributària.
OUIGO aplicarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals dels participants, protegint-les del tractament no autoritzat o il·lícit i de la pèrdua, destrucció o dany accidental, de conformitat amb l’article 32 del RGPD.
Un cop assolides aquestes finalitats, les dades es conservaran únicament durant el període de temps necessari perquè l’organitzador pugui exercir el seu dret de defensa en cas que reclami o se li reclami qualsevol mena de responsabilitat derivada de la seva participació en el Sorteig. Aquest termini serà l’equivalent al període de prescripció de les accions i obligacions que puguin derivar-se de la relació entre el participant i l’organitzador. En cas de disconformitat, es podrà presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
NOVENA. – RESPONSABILITAT
OUIGO no es farà responsable dels retards, pèrdues o deterioraments que es puguin produir per causes que no li siguin imputables. L’empresa organitzadora tampoc no assumirà cap responsabilitat en casos de força major (com ara vagues, cancel·lació de les circulacions per ADIF, restriccions de trànsit o places imposades a l’operador ferroviari, restriccions de mobilitat personal o en els llocs de residència dels participants, etc.) o per causes alienes a la seva voluntat que impedeixin al guanyador gaudir totalment o parcialment del premi, sense perjudici de la possible responsabilitat de OUIGO en qualitat d’empresa ferroviària, si escau. En aquestes situacions, OUIGO quedarà exempta de qualsevol responsabilitat, incloent-hi els possibles danys o perjudicis que puguin derivar-se del gaudi del premi.
OUIGO no es fa responsable dels danys o perjudicis de qualsevol mena que puguin derivar-se d’una manca temporal de disponibilitat o de continuïtat en el funcionament d’internet, de les xarxes telefòniques o de la falta de la utilitat que els usuaris haguessin pogut atribuir-hi i, en particular —tot i que no exclusivament—, dels errors d’accés a les diferents pàgines i de l’enviament de respostes de participació a través de la plataforma on es realitza l’Enquesta. OUIGO queda exempta de tota responsabilitat en cas de mal funcionament de les xarxes de comunicació electròniques que impedeixi el bon desenvolupament de l’Enquesta o del Sorteig per causes alienes a la seva voluntat, especialment quan es derivin d’actes externs de mala fe. Tampoc no serà responsable dels problemes de transmissió o de la pèrdua de dades que no li siguin imputables.
DÈCIMA. - FISCALITAT
Els premis del Sorteig estan subjectes a les estipulacions establertes a la Llei 35/2006, del 28 de novembre, per la qual s’aprova l’impost sobre la renda de les persones físiques i es modifiquen parcialment les lleis dels impostos sobre societats, sobre la renda de no residents i sobre el patrimoni; el Reial decret 2004/2009, pel qual se’n modifica el reglament; el Reial decret 1003/2014, del 5 de desembre, i les novetats tributàries introduïdes pel Reial decret 633/2015, de 10 de juliol. També s’hi aplicaran les disposicions transitòries primera i tercera de la Llei 13/2011, del 27 de maig, de regulació del joc; la disposició addicional primera de la Llei 25/2009, del 22 de desembre, de modificació de diverses lleis per adaptar-les a la Llei sobre l’accés lliure a les activitats de serveis i el seu exercici; així com l’article 48, apartats 6 i 7, número 12, de la Llei 13/2011, de 27 de maig, de regulació del joc i l’Ordre EHA/388/2010, del 19 de febrer, que regula la taxa sobre apostes i combinacions aleatòries, el seu model d’autoliquidació, el lloc i la forma de presentació i el procediment per fer-ne la tramitació telemàtica, i qualsevol altra disposició aplicable. Per tant, si escau, correspondrà a la societat mercantil OUIGO realitzar l’ingrés a compte o practicar la retenció pertinent de l’impost sobre la renda de les persones físiques (d’ara endavant, IRPF).
D’acord amb la normativa esmentada, s’informa els participants d’aquesta promoció que els premis concedits per la participació en jocs, concursos, sortejos o combinacions aleatòries vinculades a la venda o promoció de béns o serveis estan subjectes a retenció o ingrés a compte de l’IRPF sempre que el valor del premi sigui superior a 300 euros. A aquests efectes, es comunica que el valor de mercat dels premis en espècie equival al valor d’adquisició incrementat en un vint per cent (20 %), segons estableix l’article 105.1 del Reial decret 439/2007, del 30 de març, pel qual s’aprova el Reglament de l’impost sobre la renda de les persones físiques (IRPF).
OUIGO es farà càrrec de l’import corresponent a l’ingrés a compte de l’IRPF sobre el valor del premi. No obstant això, el guanyador haurà d’incloure tant el valor del premi com l’import de l’ingrés a compte no repercutit en la seva declaració anual de l’IRPF. OUIGO adverteix al guanyador que, segons el seu nivell de renda, la inclusió del valor del premi i de l’ingrés a compte en la declaració pot comportar un increment dels impostos a pagar a l’IRPF. En cap cas OUIGO no es farà responsable d’una declaració fiscal incorrecta per part del guanyador.
ONZENA. - LEGISLACIÓ APLICABLE
Aquestes bases de participació es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol litigi, discrepància, qüestió o reclamació derivats de la seva execució o interpretació es resoldran davant els jutjats i tribunals del domicili de la persona guanyadora, als quals ambdues parts se sotmeten expressament, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.