AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Com puc reservar un bitllet flexible? En què consisteix el servei Flex?

Si tens qualsevol imprevist o simplement vols canviar el teu viatge... Cap problema! L’opció Flex és el servei que et dóna dret a equivocar-te. Amb la Flex podràs fer un canvi d’hora i/o dia fins a 30 minuts abans de la sortida del tren, sense cost addicional. Només hauràs d'assumir el canvi de preu entre els bitllets en cas que n’hi hagués. Si vols contractar la Flex hauràs de fer-ho durant el procés de compra dels bitllets de tren, no posteriorment. Sense la Flex, els canvis d'horari i data són possibles, però per un cost de 30 € afegits al cost del canvi de preus dels teus bitllets, en cas que n’hi hagués.

En cas de modificació de bitllets d'una reserva amb viatge d'anada i de tornada, el viatge d'anada ha de tenir lloc abans de la data del bitllet de tornada.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?