El nou servei extra BITLLET REEMBORSABLE també està disponible per a la compra al costat de bitllets OUIGO ESSENCIAL o OUIGO PLUS, i ofereix les mateixes formes de reemborsament com en OUIGO FULL, excepte que les quantitats pagades pel servei BITLLET REEMBORSABLE i el servei FLEX! si també s'ha contractat, no són reemborsables. Es pot estudiar en casos de força major com a hospitalització o defunció del viatger, amb la documentació corresponent aportada. Si aquest és el teu cas escriu-nos aquí.

En cas que hagis contractat OUIGO FULL, podràs cancel·lar la teva reserva fins a 30 minuts abans de la sortida del teu tren amb la nova opció BITLLET REEMBORSABLE. Podràs rebre el 100% de l'import de la teva reserva cancel·lada en un val de compra no reemborsable per a trajectesOUIGO, amb 12 mesos de validesa, o, pots rebre un reemborsament del 80% de l'import de la teva reserva cancel·lada si prefereixes la devolució en efectiu a través del mateix mitjà de pagament utilitzat per a la reserva.