Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Puc canviar el meu seient?

OUIGO et proposa dues maneres de poder canviar el teu seient; pots canviar-lo tant en el moment de la compra com posteriorment a l'espai "Les meves reserves":

1) Pots triar un bitllet OUIGO PLUS o OUIGO FULL en els quals l'elecció de seient està inclosa sense cost addicional (seient Estàndard amb PLUS, seient XL amb FULL).
2) Pots triar un bitllet OUIGO ESENCIAL i després d'haver emplenat les teves dades abonar un suplement segons el tipus de seient que vols

Recorda que els seients XL estan subjectes a disponibilitat.

A més, si arribes a l'embarcament i vols fer un canvi de seient Essencial aXL, pots comentar-li-ho a la Tripulació. Sempre que hi hagi disponibilitat de seients al tren, podràs regularitzar la situació abonant 10€.


Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?