AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Haig d’imprimir el meu bitllet Ouigo?

Si no vols portar a l'embarcament el teu bitllet descarregat des de l'aplicació OUIGO, pots portar la versió en PDF impresa. Això sí! Ha de ser una impressió de bona qualitat perquè no hi hagi cap tipus de problema pel que fa a la llegibilitat de la informació escrita en el teu bitllet i del codi QR. Els bitllets OUIGO impresos parcialment, bruts, danyats o il·legibles no s'acceptaran durant la recepció ni al control i no es consideraran vàlids i serà responsabilitat del viatger tornar a imprimir el seu bitllet OUIGO en cas d'incident o mala qualitat de la impressió. En aquests casos, OUIGO queda exempt de qualsevol responsabilitat per anomalies que puguin sorgir durant la impressió, sempre que no hagin estat causades intencionalment per OUIGO o per negligència seva. Si presentes un bitllet OUIGO en un suport diferent als contemplats en aquest document o amb una deficient qualitat d'impressió, només podràs accedir al tren després d'una verificació prèvia realitzada per la tripulació de servei.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?