En el moment del control, tot viatger ha de presentar un bitllet de tren al seu nom, en format imprès o digital. Si no és així o la qualitat d’impressió és deficient, només podràs accedir al teu tren OUIGO després d’una verificació per part de la Tripulació de Servei, durant la qual el viatger haurà de mostrar un document oficial d’identitat i el número de localitzador del seu bitllet; en cas contrari, haurà d’abonar una regularització de 25 € per bitllet, tal com estableixen les Condicions Generals d’OUIGO.

També serà necessari mostrar físicament el document oficial d’identitat en cas de ser família nombrosa o de disposar d’un descompte d’altres col·lectius, com ara estudiant o carnet jove. Et recordem que, si en el moment de l’embarcament no presentes el títol acreditatiu vigent corresponent al descompte aplicat al teu bitllet, hauràs d’abonar una regularització de 25 € per bitllet en el cas del descompte de Família Nombrosa i de 10 € per als descomptes dels titulars de carnets ISIC.

A més, si ets menor i pots viatjar sol, la persona responsable de l’embarcament et demanarà que mostris el teu document oficial d’identitat.