AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Haig de presentar el meu document d’identitat a l’embarcament?

Sí. En el moment del control, tots els viatgers han de presentar un bitllet de tren en suport visible. Si no és així o la qualitat d'impressió fos deficient, només podràs accedir al teu tren OUIGO després d'una verificació realitzada per la tripulació de servei, on el viatger presentarà un document d'identitat oficial i el número de localitzador; en cas contrari, el viatger haurà d'abonar l'import necessari per regularitzar la seva situació, segons es contempla a les Condicions Generals de OUIGO.

També serà necessària la presentació del document oficial d'identitat en cas de ser família nombrosa.

A més, si ets menor i viatges sol, el company responsable de l'embarcament et demanarà el document oficial d'identitat.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?