AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Hi ha cap càrrec addicional per canviar la meva reserva?

Si el teu canvi está relacionat amb el nom que figura al bitllet, pots canviar-lo sense cap mena de cost addicional. Només hauràs de tindre en compte que has de fer-ho a més tardar a les 23:59 del dia anterior al viatge.

La modificació d'horari i/o data afecta obligatòriament tots els viatgers de la reserva i comporta un cost addicional de 30 euros juntament amb la diferència de canvi de preu, si n'hi hagués. Si vas a tot tren amb nosaltres i has contractat amb l'opció Flex, podràs fer un canvi de data i hora sense cost addicional i fins 30 minuts abans de la sortida del teu tren. Només hauràs d'assumir el canvi de preu, en cas que n'hi hagués. Si el segon bitllet és més barat que l'anterior, no es reemborsarà aquesta diferència.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?