Si el canvi està relacionat amb el nom que figura al bitllet, pots canviar-lo per un cost de 10 €* per passatger amb tarifa general o infantil i per canvi, i sense cap cost per als nadons. Podràs fer-ho fins a les 23.59 h del dia d’abans de la sortida del tren si encara no s’ha fet cap viatge de la reserva. El nou passatger ha de complir les mateixes condicions que el passatger que reemplaça. Si el bitllet té algun descompte, el passatger nou haurà de presentar el document acreditatiu en vigor necessari que el faculti per gaudir-lo. En una reserva d’anada i tornada, el canvi afectarà tant el bitllet d’anada com el de tornada.

Si només cal corregir un error ortogràfic, posa’t en contacte amb Atenció al Client.

La modificació d'horari i/o data afecta obligatòriament tots els viatgers de la reserva i comporta un cost addicional de 30 euros juntament amb la diferència de canvi de preu, si n'hi hagués. Si vas a tot tren amb nosaltres i has contractat amb l'opció FLEX, podràs fer un canvi de data i hora sense cost addicional i fins 30 minuts abans de la sortida del teu tren. Només hauràs d'assumir el canvi de preu, en cas que n'hi hagués. Si el segon bitllet és més barat que l'anterior, no es reemborsarà aquesta diferència.