AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Hi ha descomptes per famílies nombroses?

Sí! Si et trobes en situació de família nombrosa amb un títol oficial expedit per l'administració competent, et pots beneficiar d’aquests descomptes per viatjar als nostres trens:

20% per als integrants de Família Nombrosa de categoria general.
50% per als integrants de Família Nombrosa de categoria especial.

Com obtenir-lo?

Molt fàcil. Indica al motor de cerca els passatgers que tenen targeta de família nombrosa així com el descompte (general a 20%, especial 50%) i el número de títol oficial de cada passatger (targeta família nombrosa o títol individual). Assegura’t que els títols són vàlids per al dia del viatge. Els preus dels bitllets que apareixeran a la pàgina de resultats de cerca ja tenen aplicada la reducció. Finalitza el procés de venda i indica les dades sol·licitades (comunitat autònoma, tipus i número de carnet d'identitat, etc.) a la pàgina de dades dels viatgers.

El dia del viatge no oblidis presentar el document físic indicat en el moment de la compra, així com el teu document d'identitat per a la seva verificació. Et recordem que, si en el moment de l'embarcament no es pot acreditar el títol de família nombrosa, es procedirà a la regularització del teu bitllet.

Atenció: l'opció de família nombrosa no és acumulable amb altres descomptes comercials. Els descomptes per a famílies nombroses són nominatius i, per tant, no és possible canviar el nom del passatger amb altres persones que no tinguin el títol de família nombrosa.

En cas de no aportar durant el control de bitllets el títol original i vigent de la categoria de Família Nombrosa indicada en el bitllet, es regularitzarà el bitllet amb un import de 50€ per cada bitllet.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?