Clar que sí! Si has decidit fer una modificació en el teu bitllet, pots realitzar-la des del moment de la compra fins a 30 minuts abans de la sortida del teu tren OUIGO des de la nostra web o des de l'aplicació OUIGO accedint a l'apartat “Les meves Reserves” i introduint la teva adreça de correu electrònic i el localitzador.

Si el teu canvi té a veure amb el nom que figura en el bitllet, has de saber que pots canviar-ho sense cap mena de cost. Podràs fer-ho fins a les 23:59h del dia anterior a la sortida del teu tren. El dia del viatge no oblidis el teu document d'identitat per a la seva verificació, ja que els bitllets són nominatius. A més, la revenda dels bitllets està prohibida.

La modificació d'horari i/o data afecta obligatòriament a tots els viatgers de la reserva i comporta un cost addicional de 30 euros (per persona i trajecte) juntament amb la diferència de canvi de preus dels bitllets, si n'hi hagués. Si vas a cor què vols amb nosaltres i has contractat l'opció FLEX, podràs fer canvis il·limitats en la data/hora del teu bitllet sense cost addicional i fins a 30 minuts abans de la sortida del teu tren. Només hauràs d'assumir la diferència de preus entre els bitllets, en cas que n'hi hagués.

En cas de modificació de bitllets d'una reserva amb viatge d'anada i de tornada, el viatge d'anada ha de tenir lloc abans de la data del bitllet de tornada. A més, aquest canvi de dates o horari afecta a tots els viatgers d'una mateixa reserva.

Els canvis en origen i destinació no estan permesos.