No està permès als nostres trens OUIGO, tampoc l'ús de cigarretes electròniques o dispositius similars. Volem portar-te sempre el més ràpid possible, però també amb la major seguretat a la teva destinació, de manera que en les parades intermèdies tampoc està permès que els viatgers baixin per fumar. El temps d'espera a cada parada és molt curt i cal que tots els viatgers estiguin als seus seients i estirin les cames a bord.