En OUIGO estem encantats de portar al teu fidel amic als nostres trens.

Per això, pots portar fins a dues mascotes de 10 kg com a màxim al teu costat per trajecte. Per al confort de tots els viatgers, és obligatori que les mascotes facin el trajecte en un transportí homologat completament tancat, que no excedeixi les dimensions de 60 cm x 35 cm x 35 cm. El transportí, a més, serà impermeable, consistent i tindrà ventilació per a la mascota. Es col·locarà sota el teu seient o al teu colze.

Només es permet a bord gossos, gats, fures i ocells que no siguin de corral. A més, la mascota haurà de ser major de 12 setmanes, identificada amb microxip, degudament documentada (Sistema d'Identitat Individual d'Animals –SIIA-, Cartilla Sanitària actualitzada),desparasitadaexterna i internament i vacunada segons la normativa d'origen i destinació del transport. No s'admeten femelles prenyades o amb només una setmana transcorreguda després del part i l'animal no haurà de tenir ferides.

Si per algun motiu, algun dels viatgers mostra disconformitat amb la presència de l'animal en el cotxe, no et preocupis. Farem tot el possible per a buscar una alternativa.

Has d'assegurar-te que la teva mascota s'integri com un viatger més durant el trajecte i recorda!: La Tripulació de Servei, tant en l'embarcament com a bord del tren, podrà sol·licitar-te els seus papers d'identificació.

Pots afegir una mascota a la teva reserva fins a 30 minuts abans de la sortida del tren per 10€ des de l'espai de Les meves reserves de la nostra web. Si no ho fas, la Tripulació de Servei s'encarregarà de regularitzar el teu bitllet a l'hora de l'embarcament per un cost de 25€ que hauràs d’abonar amb targeta o, si ho prefereixes, en efectiu. Quan tries afegir mascotes a la teva reserva, podràs assignar-les als viatgers concrets que en seran responsables.

Si es tracta d'un gos d'assistència o suport, amb el seu certificat, viatjarà de manera gratuïta.

Gaudeix amb el teu millor company de viatge!