En OUIGO estem encantats de portar al teu fidel amic als nostres trens.

Per això, pots portar fins a dues mascotes de 10kg com a màxim al teu costat per trajecte. Pel confort de tots els viatgers, és obligatori que la teva mascota faci el trajecte en untransportíno un altre element tancat per a poder viatjar, que no excedeixi les dimensions 60 cm x 35 cm x 35 cm rígid i impermeable. Es col·locarà sota el teu seient o en la falda.

Només es permet a bord gossos, gats, fures i ocells que no siguin de corral. A més, la mascota haurà de ser major de 12 setmanes, identificada amb microxip, degudament documentada (Sistema d'Identitat Individual d'Animals –SIIA-, Cartilla Sanitària actualitzada),desparasitadaexterna i internament i vacunada segons la normativa d'origen i destinació del transport. No s'admeten femelles prenyades o amb només una setmana transcorreguda després del part i l'animal no haurà de tenir ferides.

Si per algun motiu, algun dels viatgers mostra disconformitat amb la presència de l'animal en el cotxe, no et preocupis. Farem tot el possible per a buscar una alternativa.

Has d'assegurar-te que la teva mascota s'integri com un viatger més durant el trajecte i recorda!: La Tripulació de Servei, tant en l'embarcament com a bord del tren, podrà sol·licitar-te els seus papers d'identificació.

Pots afegir una mascota a la teva reserva fins a 30 minuts abans de la sortida del tren per 10€ des de l'espai de Les meves reserves de la nostra web. Si no ho fas, la Tripulació de Servei s'encarregarà de regularitzar el teu bitllet a l'hora de l'embarcament per un cost de 20€ (25€ en trens amb sortida a partir de l'1 de juny) de la mateixa forma que vas realitzar la teva reserva.

Si es tracta d'un gos d'assistència o suport, amb el seu certificat, viatjarà de manera gratuïta.

Gaudeix amb el teu millor company de viatge!