¡Ens encanten els viatgers OUIGO que es preocupen pels seus amics! Per suposat que pots adquirir un bitllet per a una altra persona.

Si encara no saps qui s’animarà a viatjar amb OUIGO, tens fins a les 23.59 h del dia d’abans de la sortida del tren, sempre que no s’hagi fet cap viatge de la reserva. Pots modificar el nom del bitllet per un cost de 10 €* per passatger i per canvi, sempre que no es canviï el tipus de passatger i que el nou viatger porti un títol en vigor que li reconegui el dret al mateix descompte, si escaigués. És a dir, si al bitllet figura un adult amb tarifa general, el passatger nou també ha de ser un adult i complir amb les mateixes característiques del bitllet original. En una reserva d’anada i tornada, el canvi afectarà tant el bitllet d’anada com el de tornada.

El dia del viatge, no t’oblidis del document d’identitat, ja que com els bitllets són nominatius, serà necessari verificar-lo. A més, la revenda dels bitllets està prohibida.

Si només cal corregir un error ortogràfic, posa’t en contacte amb Atenció al Client.