AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Puc reservar serveis extra una vegada ja s’ha iniciat l’embarcament?

Pots afegir les opcions (mascota, equipatge addicional, OUIGO PLUS) i realitzar canvis fins a 30 minuts abans de la sortida del teu tren pagant el cost de cadascuna d'elles.

Fes-ho online i despreocupa’t a l'hora de sortir de casa. Et posem un exemple:

Si viatges amb equipatge addicional, pots afegir-lo online fins a 30 minuts abans de la sortida del tren des de 5 €. Recorda que, si en el moment de control viatges amb un equipatge que no has pagat, la tripulació de servei procedirà a la regularització d'aquestes maletes complementàries amb un cost de 20€ (25€ en trens amb sortida a partir de l'1 de juny) per equipatge addicional a través del mateix mitjà de pagament amb el que vas fer la compra o reserva del bitllet.

D'altra banda, els serveis extres OUIGO PLUS, FLEX!, BITLLET REEMBORSABLE i OUIGO FULL es poden afegir només durant el procés de compra dels teus bitllets, en el moment de realitzar la teva reserva. Així que, et recomanem mirar bé tots els nostres serveis i triar l'opció que millor s'ajusti a les teves necessitats des d'un primer moment.


¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?