Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Quantes mascotes poden viatjar amb mi?

A OUIGO estem encantats de portar el teu amic fidel als nostres trens.


Per això, pots portar fins a dues mascotes de 10 kg com a màxim al teu costat per trajecte. Per al confort de tots els viatgers, és obligatori que les mascotes facin el trajecte en un transportí homologat completament tancat, que no excedeixi les dimensions de 60 cm x 35 cm x 35 cm. El transportí, a més, serà impermeable, consistent i tindrà ventilació per a la mascota. Es col·locarà sota el teu seient o al teu colze.



Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?