AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Quina és la mida d’equipatge permesa?

Sempre que compris un bitllet, hi apareixerà una imatge que indica les mides d’ample, llarg i alt de la bossa de mà (27 cm x 36 cm x 15 cm), equipatge de cabina (55 cm x 35 cm x 25 cm) i equipatge addicional (2 m x 2 m i 30 kg de pes com a màxim) perquè no tinguis dubtes dels objectes que pots portar als nostres trens. Si no has contractat el teu equipatge addicional al nostre lloc web o a la nostra aplicació OUIGO 30 minuts abans de la sortida del teu tren, et recordem que la nostra tripulació de servei regularitzarà el teu equipatge a l'hora de l'embarcament per 20 € que hauràs d'abonar de la mateixa manera en què vas fer la compra del teu bitllet.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?