Se le redirigirá a la descripción detallada de la pregunta.

Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Explora la base de conocimientos

Explora la base de conocimientos

Quina és la mida d’equipatge permesa?



Sempre que compris un bitllet, en el mateix hi apareixerà una imatge amb les dimensions permeses per a cada tipus d’equipatge:

Bossa de mà (27 cm x 36 cm x 15 cm).

Equipatge de cabina (55 cm x 35 cm x 25 cm), incloent nanses, butxaques i rodes.

Equipatge addicional (amb una mesura total màxima de 2 metres sumant tots els seus costats i un pes de fins a 25 kg), perquè no tinguis dubtes sobre què pots portar als nostres trens.

Si no has contractat el teu equipatge addicional a través del nostre lloc web o aplicació d’OUIGO abans dels últims 30 minuts previs a la sortida del teu tren i has superat les mides permeses d’equipatge, et recordem que la nostra Tripulació de Servei regularitzarà el teu equipatge durant l’embarcament per 25 €, que hauràs d’abonar amb targeta o, si ho prefereixes, en efectiu.

Si desitges portar algún instrumento musical a bord, com guitarres, violines o baixos, recorda que ha d'anar dins d'una funda que compleixi amb les dimensions permeses per a l'equipatge addicional.

És És important tenir en compte que no està permès portar caixes a bord, ni electrodomèstics o dispositius electrònics de gran mida. Tampoc podràs transportar bicicletes sense plegar o sense funda. A més, els patinets elèctrics estan prohibits als nostres trens.



Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?