Informació sobre serveis de viatge vinculats

Si vostè reserva serveis de viatge addicionals per al seu viatge o *vacación mitjançant els enllaços a serveis de tercers llocs a la seva disposició per part de *OUIGO, NO gaudirà dels drets que s'apliquen als viatges combinats en virtut del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat per Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.

Per tant, la nostra empresa, *OUIGO, no serà responsable de la correcta execució dels serveis de viatge addicionals. En cas de problemes, serveixi's posar-se en contacte amb el prestador de serveis corresponent.

No obstant això, si vostè reserva serveis de viatge addicionals mitjançant aquests enllaços, abans de vint-i-quatre hores des de la confirmació de la reserva per part de la nostra empresa, *OUIGO, aquests serveis formaran part d'uns serveis de viatge vinculats. En aquest cas, tal com exigeix la normativa, l'empresa *OUIGO ha subscrit una garantia de protecció per a reemborsar-li els pagaments abonats a *OUIGO en concepte de serveis que no s'hagin executat per insolvència de *OUIGO. Tingui en compte que no es procedirà al reemborsament en cas d'insolvència del prestador de serveis corresponent.

*OUIGO ha subscrit una garantia de protecció enfront de la insolvència amb *YZ [l'entitat garant en cas d'insolvència -per exemple, un fons de garantia o una companyia d'assegurances-]. 
Si es deneguen serveis a causa de la insolvència de *OUIGO, els viatgers podran posar-se en contacte amb aquesta entitat o, si és el cas, amb l'autoritat competent (Direcció General de Turisme i Hostaleria de la Comunitat de Madrid, c/Alcalá 27 28014 – Madrid, dgturismo@madrid.org, 91 720 80 74 / 91 720 66 96 012).

Nota: La protecció enfront de la insolvència no inclou contractes amb parts distintes de *OUIGO que puguin executar-se malgrat la insolvència de *OUIGO