Hi ha fulls de reclamacions a bord a disposició dels viatgers. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les xarxes socials i altres punts de contacte indicats. Sempre estem disposats a escoltar qualsevol proposta de millora!

Així mateix, pots descarregar-lo aquí i enviar-lo per correu a les nostres oficines a Alfonso XII, 62, 28014 Madrid, o com a adjunt a aquest formulari: https://ouigo.zendesk.com/hc/es/requests/new si vols que arribi abans.

En qualsevol cas, intentarem atendre la teva reclamació com més aviat millor i dins el termini legal d'1 mes.