AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Si tinc un problema al tren, on puc posar una reclamació?

Hi ha fulls de reclamacions a bord a disposició dels viatgers. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les xarxes socials i altres punts de contacte indicats. Sempre estem disposats a escoltar qualsevol proposta de millora!


Així mateix, pots descarregar-lo aquí i enviar-lo per correu a les nostres oficines a Alfonso XII, 62, 28014 Madrid, o com a adjunt a aquest formulari: https://ouigo.zendesk.com/hc/es/requests/new si vols que arribi abans.


En qualsevol cas, intentarem atendre la teva reclamació com més aviat millor i dins el termini legal d'1 mes.
Si necessites resoldre algun dubte o contactar amb el nostre equip d'Atenció al Client, pots telefonar al següent número gratuït: +34 900 997 907.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?