Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Embarcament / Desembarcament
Embarcament / Desembarcament
Estic a l'embarcament OUIGO. Què haig de saber?
Puc presentar-me a l’embarcament en una estació diferent a la que indica el meu bitllet?
Puc reservar serveis extra una vegada ja s’ha iniciat l’embarcament?
Què haig de fer si no puc visualitzar o imprimir el meu bitllet en el moment de l’embarcament?
Haig de presentar el meu document d’identitat a l’embarcament?
Què NO puc portar a bord?
Puc portar aparells electrònics a bord?
Com puc accedir a les sales d’embarcament d’ADIF?
Haig d’imprimir el meu bitllet Ouigo?
Què haig de fer si no tinc el localitzador del meu viatge?