Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Embarcament / Desembarcament
Embarcament / Desembarcament
Què NO puc portar a bord?
Què haig de fer si no puc visualitzar o imprimir el meu bitllet en el moment de l’embarcament?
Com puc accedir a les sales d’embarcament d’ADIF?
Haig d’imprimir el meu bitllet Ouigo?
Què haig de fer si no tinc el localitzador del meu viatge?
Quina informació és imprescindible dins del meu bitllet?
Puc presentar-me a l’embarcament en una estació diferent a la que indica el meu bitllet?
Estic a l'embarcament OUIGO. Què haig de saber?
Haig de presentar el meu document d’identitat a l’embarcament?
Puc reservar serveis extra una vegada ja s’ha iniciat l’embarcament?