AYUDA Y CONTACTO
¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre
Explorar la base de conocimiento
Embarcament / Desembarcament
Embarcament / Desembarcament
Què NO puc portar a bord?
Haig de presentar el meu document d’identitat a l’embarcament?
Haig d’imprimir el meu bitllet Ouigo?
Puc portar aparells electrònics a bord?
Estic a l'embarcament OUIGO. Què haig de saber?
Com puc accedir a les sales d’embarcament d’ADIF?
Puc reservar serveis extra una vegada ja s’ha iniciat l’embarcament?
Puc presentar-me a l’embarcament en una estació diferent a la que indica el meu bitllet?
Què haig de fer si no puc visualitzar o imprimir el meu bitllet en el moment de l’embarcament?
Quina informació és imprescindible dins del meu bitllet?