Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Vals de compra
Com puc contactar amb OUIGO?
En quin moment estarà actiu el meu val de compra un cop s'ha comunicat el retard del meu tren?
Si he comprat el meu bitllet en una agència, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?
Com bescanviar el meu val de compra?
Com puc utilitzar el meu val de compra al web o a l'aplicació OUIGO?
Puc utilitzar el meu val de compra en agències de viatges?
No he rebut el meu val de compra després del retard del tren: Què haig de fer?
El val de compra és nominatiu?
Puc fer diversos pagaments amb el meu val de compra?
Si el val no cobreix l’import total de la meva compra, puc completar el pagament amb targeta bancària?