Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Retards
Com m’informaran en cas de retard?
Quina és la política d'indemnització en cas de retard?
Com puc contactar amb OUIGO?
Com posar una reclamació?
Quin és el telèfon d'atenció al client de OUIGO?
En quin moment estarà actiu el meu val de compra un cop s'ha comunicat el retard del meu tren?
Si tinc un problema al tren, on puc posar una reclamació?
Per què és important que ens facilitis el teu telèfon de contacte?
Si he comprat el meu bitllet en una agència, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?