Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda
Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda
Hi ha algun descompte o targeta per a persones amb discapacitat?
Si viatjo en cadira de rodes plegable, què haig de saber?
Si viatjo amb el meu gos pigall o d'assistència, què he de saber?
Si no reservo el servei d’assistència 12 hores abans, el servei està assegurat?
Quins passatgers tenen dret al servei d’assistència?
Si sóc un viatger amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat, tinc accés prioritari a l'embarcament?
Si el meu seient es troba a l'altura cel, què he de saber?
Quan haig d’anar al punt de trobada del servei d'assistència?
Si viatjo amb un acompanyant, està obligat a pagar un seient XL per anar al meu costat?
Quan i com haig de sol·licitar el servei d'assistència?