Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda
Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda
Quins passatgers tenen dret al servei d’assistència?
Hi haurà contingut adaptat o de suport per a persones amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat?
Si viatjo amb el meu gos pigall o d'assistència, què he de saber?
Si no reservo el servei d’assistència 12 hores abans, el servei està assegurat?
On se situen els seients reservats per a viatgers amb cadira de rodes?
Com puc contactar amb la tripulació de servei durant el viatge?
Si sóc un viatger amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat, tinc accés prioritari a l'embarcament?
Si el meu seient es troba a l'altura cel, què he de saber?
Quan haig d’anar al punt de trobada del servei d'assistència?
Si viatjo amb un acompanyant, està obligat a pagar un seient XL per anar al meu costat?