Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre
Explora la base de conocimientos
Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda
Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda
Si sóc un viatger amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat, tinc accés prioritari a l'embarcament?
Hi haurà contingut adaptat o de suport per a persones amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat?
Com puc contactar amb la tripulació de servei durant el viatge?
Com puc accedir al lavabo si sóc un viatger amb discapacitat o mobilitat reduïda?
Quins passatgers tenen dret al servei d’assistència?
Si el meu seient es troba a l'altura cel, què he de saber?
Quan haig d’anar al punt de trobada del servei d'assistència?
Com s'avisa als viatgers amb discapacitat durant el viatge?
Si no reservo el servei d’assistència 12 hores abans, el servei està assegurat?
Si viatjo amb un acompanyant, està obligat a pagar un seient XL per anar al meu costat?