AYUDA Y CONTACTO
¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre
Explorar la base de conocimiento
Cancel·lacions
Si he comprat el meu bitllet a Ouigo.com, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?
En cas de cancel·lació, com puc canviar la data i hora del tren?
Si he comprat el meu bitllet OUIGO, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?
Com puc assabentar-me que el meu tren ha estat cancel·lat?
Si he comprat el meu bitllet en una agència, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?
Si tinc correspondència amb un altre operador, què he de fer si es cancel·la o retarda el meu viatge?
Per què és important que ens facilitis el teu telèfon de contacte?