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Comment accéder à ma gare située en Île de France
Vous voyagez sur OUIGO Train Classique?
Vous avez un billet au départ de Juvisy, Massy, Villeneuve-Saint-Georges ?
Un accès spécifique, décrit sur votre Billet OUIGO, est prévu pour permettre l’accès aux quais.
Vous devez vous rendre à cet accès ouvert 20 minutes avant le départ du train. Un agent autorisera l’accès au quai.
UNIQUEMENT pour les gares de Melun et de Versailles Chantiers : votre billet OUIGO vous permet désormais de passer les portiques d'accès aux quais ! Présentez simplement votre QR code sur le détecteur à l'entrée du quai, et embarquez à bord de votre train, en toute autonomie.
L’accès au train n’est plus garanti 2 minutes avant l’heure de départ.