.PRIMERA.- ENTITAT ORGANITZADORA, OBJECTE, ÀMBIT TEMPORAL, TERRITORIAL I PARTICIPANTS
L'entitat mercantil OUIGO ESPAÑA, S.A.U. (d'ara endavant, «OUIGO»), amb domicili en carrer Alfonso XII n° 62, 28014-Madrid i C.I.F. núm. A-88269972, realitzarà una promoció d'àmbit nacional, sota la modalitat de «sorteig» denominada «OUIGHOST» (d'ara endavant, la «Promoció») dins del període promocional que a continuació s'especifica, adreçada a totes aquelles persones físiques, majors d'edat, residents a Espanya i que compleixin amb la resta de les condicions previstes en aquestes bases, a través dels canals oficials de OUIGO.
La Promoció es durà a terme des del dia 28 d'octubre de 2025 fins a les 23.59:59 hores del dia 4 de novembre de 2025, en les condicions que més endavant es detallen. Si per causes alienes a OUIGO, fos necessari modificar, ampliar o repetir el Sorteig, aquest fet es comunicarà mitjançant de correu electrònic als participants i es farà públic a través dels canals oficials de OUIGO. La participació en la present Promoció és gratuïta.
L'objectiu d'aquesta Promoció és potenciar la notorietat de OUIGO. Per a això, OUIGO sortejarà un total de cinquanta (50) vals de compra no reemborsables de cinquanta (50) euros cadascun vàlids per a viatjar fins al 30 d'abril de 2026 amb OUIGO.
SEGONA. – LEGITIMACIÓ
Podran participar en el Sorteig totes aquelles persones físiques majors de 18 anys que resideixin legalment a Espanya (d'ara endavant, el «Participant» o els «Participants»). No podran participar en el Sorteig els empleats de OUIGO ni els d'aquelles empreses integrades en la realització de la Promoció o els respectius familiars en segon grau de consanguinitat o afinitat de tots ells. Igualment, no podran participar els menors de 18 anys i les persones que no tinguin residència legal a Espanya.
OUIGO no es responsabilitza de qualsevol incidència que pogués impedir la participació en el Sorteig. De la mateixa manera, l'organització no proveirà servei de connexió de dades ni es farà càrrec de qualsevol incidència dels operadors que impedís la participació.
TERCERA. - MECÀNICA DE PARTICIPACIÓ
Per participar en el present Sorteig, a més de complir els requisits anteriors, cal seguir la següent mecànica:
El Sorteig s'anunciarà a través dels canals oficials de OUIGO (xarxes socials, pàgina web, app i newsletter) el 28 d'octubre de 2025, on s'informarà sobre la mecànica de participació i els premis per participar-hi.
Els usuaris que desitgin participar hauran d'accedir a la pàgina que OUIGO habiliti (http://cloud.news.ouigo.com/juego-ouighost) i proporcionar a OUIGO les dades personals requerides (nom, cognoms i correu electrònic) així com indicar la paraula amagada en l'anunci del Sorteig fins al 4 de novembre de 2025.
QUARTA. - SELECCIÓ DE GUANYADORS: SORTEIG
El Sorteig dels premis es realitzarà anonimitzant les dades de tots els participants que haguessin complert els anteriors requisits i triant a cinquanta (50) d'entre ells a l'atzar. El Sorteig es realitzarà a tot tardar quinze (15) dies naturals després de la finalització del termini per a participar en el Sorteig. OUIGO es reserva la possibilitat de modificar la data a la seva conveniència, sempre que sigui per causa justificada.
En el cas que resultés cap guanyadora de les persones excloses de participació, aquesta perdrà el seu dret a obtenir el premi, procedint-se a lliurar el premi a la següent persona que reuneixi les condicions de participació vàlides designada com a suplent. Si es cau, el premi podrà arribar a declarar-se desert.
CINQUENA. - PREMIS
Cadascun dels cinquanta guanyadors del Sorteig rebrà un premi consistent en un (1) val de compra no reemborsable amb un valor de cinquanta euros (50 €) per a la compra de bitllets de OUIGO en la web (ouigo.com/ca) o en l'app de OUIGO fins al dia 30 d'abril de 2026, per a viatjar fins al 30 d'abril de 2026 (el «Premi»). Els vals de compra podran ser utilitzats en més d'una reserva de bitllets de OUIGO, però no són acumulables amb altres promocions, ofertes o descomptes comercials.
Els Premis són personals i intransferibles. En aquest sentit, els vals de compra seran associats a les adreces de correu electrònic guanyadores. Només podrà tramitar-se la compra a través del correu registrat. Això sense perjudici que pugui utilitzar-se per a més d'una persona (sempre que es faci a través una única reserva), ja que l'import del descompte cobrirà fins a cinquanta euros (50 €) per a tots els viatgers que hi hagi en la reserva en la qual faci servir el val.
Sense perjudici del que es preveu més endavant per a la cancel·lació del Sorteig, en cas de força major o causes alienes a la seva voluntat, OUIGO podrà substituir els citats premis per uns altres d'igual o superiors valors / característiques, per indicats motius. En cap cas es podrà canviar el premi pel seu valor en metàl·lic o per un altre premi distint. Queda prohibit la comercialització i/o venda del premi directament o indirectament i per qualsevol mitjà.
SISENA. - COMUNICACIÓ ALS GUANYADORS I LLIURAMENT DEL PREMI
Conclòs el període de participació en el Sorteig i una vegada seleccionats els cinquanta (50) guanyadors, OUIGO hi contactarà amb ells a través del correu electrònic que hagi indicat en registrar-se en la pàgina web habilitada per OUIGO i rebrà el Premi i els informarà de com gaudir d'aquest.
No s'admetrà més d'una participació per persona ni s'assignarà més d'un (1) val de compra per adreça de correu electrònic.
La participació es considerarà vàlida únicament si el Participant ha complert de manera íntegra amb tots els requisits establerts en les presents bases.
Si algun dels guanyadors rebutja el Premi o no compleix amb les condicions recollides en aquestes bases, es procedirà d'idèntica manera amb els suplents. Si algun dels suplents rebutja el premi o no compleix amb les condicions d'aquestes bases, OUIGO podrà declarar desert el premi que li correspongui. En participar en el Sorteig, els participants autoritzen a OUIGO al fet que aquest pugui contactar-hi amb ells per mitjà de correu electrònic en cas que resultin guanyadors. No es realitzarà cap altre tipus de comunicació, tret que sigui necessari per al compliment d'una altra finalitat distinta i sempre que es disposi d'una base de legitimació adequada per a això.
SETENA. – FRAU
En el cas que OUIGO o qualsevol entitat que estigui implicada en el Sorteig o l'Enquesta detectin qualsevol anomalia o sospitin que un participant està impedint el normal desenvolupament del Sorteig o l'Enquesta, alterant il·legalment el seu registre, participació, mitjançant qualsevol procediment, tècnic o informàtic falsejant la seva participació, podran de manera unilateral eliminar la inscripció d'aquest participant. L'organitzador ha habilitat eines tecnològiques per a detectar qualsevol possible actuació fraudulenta, anòmala o dolosa que pretengui alterar la participació amb l'objectiu d'aconseguir el premi de manera il·lícita. Per tant, l'organitzador es reserva el dret d'eliminar del registre a qualsevol participant que evidenciï o del qual se sospiti una actuació irregular en el sentit descrit.
VUITENA. - ACCEPTACIÓ DE BASES I RECLAMACIÓ
La mera participació en la Promoció implica l'acceptació de les bases del Sorteig (disponibles en https://www.ouigo.com/es/bases-legales-sorteo-juego-halloween) i del criteri de l'organitzador quant a la resolució de qualsevol qüestió que es derivi d'aquest. El període de reclamació del Sorteig finalitza transcorregut un mes des de la data en què es realitzi el Sorteig.
NOVENA. - TRACTAMENT DE DADES
En compliment del que s'estableix en Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades) així com per la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), OUIGO ESPAÑA, S.A.U. informa els participants que les seves dades personals seran tractats per a la gestió i desenvolupament del Sorteig, així com si és el cas, per a la verificació del compliment de les bases, la selecció de guanyadors i el lliurament dels premis en cas que resultin guanyadors.
Els participants declaren i garanteixen que totes les dades de caràcter personal que facilitin a OUIGO són verídiques, exactes, actuals i corresponen a la seva identitat.
El tractament de les dades està legitimat sobre la base de l'execució de la relació promocional establerta amb OUIGO, i es duu a terme amb la finalitat de gestionar el registre i participació en el Sorteig, així com per a fer efectiva el lliurament del premi en cas de resultar guanyador d'aquest. La recollida de les dades personals és necessària per als fins indicats anteriorment, de manera que una eventual oposició pel participant suposaria la impossibilitat de participar en el Sorteig en constituir el tractament de les seves dades un requisit contractual.
En tot moment, es podrà exercir els drets d'accés, rectificació, supressió i oposició, portabilitat i limitació del tractament, recollits en el RGPD (UE) 216/679 i LOPDGDD, enviant la seva petició mitjançant correu electrònic a datos@ouigo.es sota l'assumpte de Protecció de dades o mitjançant escrit dirigit a la direcció anteriorment indicada de OUIGO ESPAÑA, S.A.O., a l'atenció de datos@ouigo.es.
El termini de conservació de les dades dels guanyadors serà el necessari per al procés de validació i enviament dels premis, així com si és el cas atendre el termini de prescripció de les obligacions legals en matèria tributària, si és el cas. OUIGO implementarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals dels participants, protegint-los contra el tractament no autoritzat o il·legal i contra la pèrdua, destrucció o danys accidentals d'acord amb l'article 32 RGPD.
Un cop completes aquestes finalitats, les dades es conservaran exclusivament durant el període de temps necessari que permeti a l'organitzador exercir el seu dret de defensa en cas que o bé ella reclami o bé se li reclami a ella qualsevol mena de responsabilitat derivada de la seva participació en el Sorteig. Aquest període de temps serà l'equivalent a la prescripció de les accions i obligacions que puguin derivar-se de la relació entre el participant i l'organitzador. En cas de disconformitat, es podrà presentar una queixa davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
DÈCIMA. - RESPONSABILITAT
OUIGO no serà responsable dels retards, pèrdues o deterioracions per causes que no li siguin imputables. L'empresa organitzadora tampoc respondrà dels casos de força major (com ara vagues, cancel·lació de les circulacions per ADIF, restriccions de trànsit o places imposades a l'operador ferroviari, restriccions de mobilitat personal o en els llocs de residència dels participants…, etc.) o causes alienes a la seva voluntat que poguessin impedir al guanyador i dels seus acompanyants, si és el cas, el gaudi total o parcial del seu premi, sense perjudici de la seva possible responsabilitat en qualitat d'empresa ferroviària, si és el cas. L'empresa organitzadora quedarà exempta de tota responsabilitat si concorregués algun dels casos assenyalats, així com de qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis que poguessin ocasionar-se durant el gaudi del premi.
OUIGO exclou qualsevol responsabilitat per danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure's a la falta temporal de disponibilitat o de continuïtat del funcionament d'internet, xarxes telefòniques o a la defraudació de la utilitat que els usuaris haguessin pogut atribuir al mateix i, en particular, encara que no de mode exclusiu, a les fallades en l'accés a les diferents pàgines i enviaments de respostes de participació a través de la plataforma amb la qual es realitza el Joc. OUIGO queda exonerada de tota responsabilitat en cas de mal funcionament de les xarxes de comunicació electròniques que impedeixin el normal desenvolupament de la Promoció i/o el Sorteig per causes alienes a OUIGO i especialment per actes externs de mala fe. Tampoc serà responsable OUIGO pels problemes de transmissió o pèrdua de dades no imputables a aquesta.
ONZENA. - FISCALITAT
Als premis del Sorteig els seran aplicables la Llei 35/2006 de 28 de novembre per la qual s'aprova l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques i de modificació parcial de les Lleis sobre els Impostos de Societats, sobre la Renda de no residents i sobre el patrimoni; el Reial decret núm. 2004/2009, pel qual es modifica el seu Reglament; Reial decret núm. 1003/2014, de 5 de desembre i novetats tributàries introduïdes pel Reial decret 633/2015, de 10 de juliol; Disposicions transitòries Primera i Tercera de la Llei 13/2011 de 27 de maig, de Regulació del Joc; la disposició addicional primera de la Llei 25/2009, de 22 de desembre de Modificació de diverses lleis per a la seva adaptació a la Llei sobre el lliure accés a les activitats de servei i el seu exercici, i l'article 48, apartat 6, i apartat 7, número 12 de la Llei 13/2011, de 27 de maig de Regulació del Joc; Orde EHA/388/2010 de 19 de febrer, pel qual s'aprova la taxa sobre apostes i combinacions aleatòries, autoliquidació, es determina el lloc i forma de presentació i s'estableixen les condicions i el procediment per a la seva presentació telemàtica i altres disposicions concordants i dictades en el seu desenvolupament pel que, si és el cas, correspondrà a l'entitat mercantil OUIGO la realització de l'ingrés a compte o la pràctica de la retenció procedent de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques (d'ara endavant IRPF).
De conformitat amb la citada normativa, s'informa els participants en la present promoció que els premis concedits per la participació en jocs, concursos, rifes, o combinacions aleatòries vinculades a la venda o promoció de béns o serveis estan subjectes a retenció o ingrés a compte d'IRPF sempre que el valor del premi sigui superior a 300 euros. A aquest efecte, es comunica que el valor de mercat per als premis en espècie és igual al valor d'adquisició, incrementat en un vint per cent (20%), segons estableix l'article 105.1 del citat Reial decret 439/2007, de 30 de març, pel qual s'aprova el Reglament de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques (IRPF).
OUIGO es farà càrrec de l'import corresponent a l'ingrés a compte de l'IRPF sobre el valor del premi. No obstant això, correspon al guanyador incorporar tant l'import del valor del premi com l'import de l'ingrés a compte no repercutit en la seva declaració anual de l'IRPF. OUIGO adverteix al premiat que, depenent del seu nivell de renda, la incorporació del valor del premi i de l'ingrés a compte a la seva declaració, podria suposar un increment en els impostos que hagi de pagar per IRPF. OUIGO no serà, en cap cas, responsable de la incorrecta declaració fiscal que a aquest efecte pugui fer el guanyador del premi.
DOTZENA. -LEGISLACIÓ APLICABLE
Aquestes bases de participació es regeixen per la legislació espanyola. Tot litigi, discrepància, qüestió o reclamació resultants de l'execució o interpretació d'aquestes bases serà resolta pels jutjats i tribunals del domicili de l'agraciat, als quals les parts se sotmeten amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.
TRETZENA.- DIPÒSIT DE BASES
Les bases del present Sorteig estaran a la disposició de qualsevol persona que desitgi consultar-les en https://www.ouigo.com/es/bases-legales-sorteo-juego-halloween