Com puc crear i gestionar el meu compte de client OUIGO?
Crear el teu compte OUIGO no pot ser més fàcil!
- Fes clic a "EL MEU COMPTE" a la part superior dreta de la pàgina d’inici d’ouigo.com, o a la part inferior de l’app mòbil d’OUIGO i, a continuació, selecciona “Registrar-me”.
A partir d’aquí, tens dues per registrar-te:
1) Registra’t amb el teu correu electrònic:
a. Introdueix el teu correu electrònic.
b. Clica a “REGISTRAR-ME” i després a “REGISTRAR-ME AMB EL MEU E-MAIL”. Emplena els camps de nom, cognoms, confirmació de correu electrònic i preferències.
c. Rebràs un correu electrònic de confirmació amb una contrasenya temporal que hauràs de canviar en 48 hores.
d. El correu electrònic no podrà modificar-se un cop s’hagi validat la informació.
2) Registra’t mitjançant un compte de xarxes socials escollint una de les opcions de “CONTINUAR AMB …”.
a. S’obrirà una pantalla de la xarxa social que triïs, on et podràs identificar i iniciar o continuar una sessió amb aquesta xarxa social.
b. Després d’iniciar sessió a la xarxa social de la teva elecció, se’t redirigirà a la pàgina "EL MEU COMPTE" d’OUIGO. Allà, hauràs d’emplenar o actualitzar els camps de nom, cognoms i preferències. La xarxa social ens proporcionarà el teu correu electrònic, que no es podrà modificar.
Recorda que el mètode de registre que triïs per crear el teu compte OUIGO quedarà associat al correu electrònic d’aquest compte, i que serà l’únic mètode d’accés al compte OUIGO disponible per a aquesta adreça de correu electrònic. No es pot canviar el mètode d’accés un cop ja s’hagi creat el compte. A més, si tries registrar-te mitjançant un compte d’una xarxa social, els processos d’autenticació per crear, accedir o esborrar el compte OUIGO seran determinats per cada xarxa social.
A l’apartat “Les meves dades”, tens l’opció d’esborrar el teu compte OUIGO. En cas que esborris el teu compte, el correu electrònic que hi estava associat quedarà alliberat i es podrà tornar a utilitzar en la creació d'un compte nou. Si es desitja, es podrà triar un mètode de registre diferent. No obstant això, tingues en compte que, un cop eliminat un compte, tota la informació relacionada ja no estarà disponible.
Has de crear un nou compte. Encara pots accedir a les teves reserves des de la web o l'aplicació d’OUIGO, en "Les meves reserves" o "Els meus viatges".
Això indica que un dels identificadors no és reconegut. Pots restablir la teva contrasenya. Rebràs un correu electrònic amb un enllaç que hauràs d'activar i una contrasenya temporal vàlida durant 48 hores..
Has de restablir la teva contrasenya fent clic en "He oblidat la meva contrasenya" quan et connectis. Rebràs un correu electrònic amb un enllaç que hauràs d'activar i una contrasenya temporal vàlida durant 48 hores.
Comprova la teva carpeta de spam. Si aquesta primera comprovació no té èxit o si la teva sol·licitud inicial té més de 48 hores, hauràs de crear de nou el teu compte.
OUIGO es preocupa especialment per respectar els drets de les persones afectades pels tractaments de dades que realitza:
- el dret a la informació
- el dret d’accés
- el dret de rectificació
- el dret a l’esborrat (“dret a l’oblit”)
- el dret a la limitació del tractament
- el dret a la portabilitat
- el dret d’oposició
- el dret a definir directives relatives a la conservació, la supressió i la comunicació de dades personals després de la defunció
Per a tenir més informació relacionada amb la gestió de les teves dades personals (RGPD), consulta la nostra Política de Privacitat y la nostra Política de Cookies