AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Hi haurà contingut adaptat o de suport per a persones amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat?

Els nostres trens estaran adaptats perquè tots els viatgers que tinguin algun tipus de discapacitat puguin gaudir dels mateixos serveis que proporcionem a la resta.

En primer lloc, les places adaptades per a persones amb mobilitat reduïda tindran al seu abast un botó que els mantindrà en contacte permanent amb la tripulació de servei. A més, a les portes dels lavabos hi haurà uns cartells en llengua Braille que identificaran clarament la seva situació. D'altra banda, tenim un sistema d'informació al viatger embarcat (SIVE) que posa a disposició de tots els passatgers la informació i avisos que hagin de rebre mitjançant pantalles.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?