Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Hi haurà contingut adaptat o de suport per a persones amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat?

Els nostres trens estaran adaptats perquè tots els viatgers que tinguin algun tipus de discapacitat puguin gaudir dels mateixos serveis que proporcionem a la resta.

En primer lloc, les places adaptades per a persones amb mobilitat reduïda tindran al seu abast un botó que els mantindrà en contacte permanent amb la tripulació de servei. A més, a les portes dels lavabos hi haurà uns cartells en llengua Braille que identificaran clarament la seva situació. D'altra banda, tenim un sistema d'informació al viatger embarcat (SIVE) que posa a disposició de tots els passatgers la informació i avisos que hagin de rebre mitjançant pantalles.

Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?