Així és, si canvies de decisió sobre l'horari o la data del teu viatge, tingues en compte que aquest inclourà necessàriament l'opció FLEX. També pots afegir el servei OUIGO PLUS a la teva reserva, mantenint sempre l'opció FLEX. Però has de saber que, en cap cas, això implica un canvi en la destinació ni en l'origen.

Quan facis un canvi d'hora i/o data, hauràs d'abonar la diferència del preu entre els bitllets, en el cas que n'hi hagués. En el cas en el qual el segon bitllet fos més barat que l'anterior, no es reemborsaria aquesta diferència. Si fas el canvi més d'una vegada, recorda que aquesta norma s'aplica amb l'últim bitllet que tinguis i el nou que seleccions.

Si vols afegir nous serveis, només has de seleccionar-los en el procés de la nova reserva o en l'apartat "Les meves reserves" de la nostra pàgina web, o en la secció "Els meus viatges" de la nostra aplicació OUIGO.

En cas de modificació de bitllets d'una reserva amb viatge d'anada i de tornada, el viatge d'anada ha de tenir lloc abans de la data del bitllet de tornada.

Recorda que es compra i usa per a tots els viatgers de la reserva. En cas de voler una gestió per viatger recomanem crear reserves separades.

A més, ara comptem amb el servei extra OUIGO FULL, en el qual entra l'opció FLEX entre altres coses. Si necessites més informació relativa a OUIGO FULL, pots consultar-la en aquest enllaç.