Certaines personnes malintentionnées tentent de mettre la main sur vos données personnelles, pour en faire un usage frauduleux. Pour cela les cybercriminels utilisent des techniques d’hameçonnage ou d’escroquerie.

L’objectif du cybercriminel ? Usurper votre identité pour vous soutirer de l'argent ou des données.

Les données personnelles peuvent être votre numéro de carte bancaire avec la date d'expiration et le code de sécurité, votre identifiant et/ou mot de passe d'accès à votre banque en ligne, vos identifiants et/ou mot de passe de messagerie, votre numéro de sécurité sociale, etc.

Les e-mails et les SMS contrefaits sont très trompeurs, car ils reprennent les logos de OUIGO. En règle générale, les messages frauduleux ne sont pas ou peu personnalisés. Ils contiennent souvent des fautes d'orthographe et/ou de syntaxe. Pour vous appâter, les mails frauduleux ont généralement un objet très attractif. Alors soyez vigilant lorsqu'un courriel ou une offre vous indique une promotion, un cadeau, une alerte, et tout message à caractère urgent.

Ne répondez pas à ces messages suspects et signalez-les à Signal Spam qui est associé à la CNIL pour identifier les principaux émetteurs de spams et mener les actions de luttes nécessaires.