Bien préparer son voyage avec OUIGO

En voyage avec OUIGO ? 

Pour que votre expérience soit fluide et agréable, quelques bonnes pratiques sont à adopter dès l’embarquement. Suivez nos conseils pour préparer votre voyage OUIGO en toute sérénité !

Avant le départ : bien préparer ses bagages

OUIGO vous permet d’embarquer avec un bagage inclus gratuitement, peu importe l’offre choisie (OUIGO ESSENTIEL, OUIGO PLUS ou simple option). 

Pensez à vérifier ses dimensions pour éviter toute surprise : 

• 1 bagage à main : 40 cm x 30 cm x 15 cm (hauteur x largeur x profondeur). Il peut s'agir d'un sac à dos, d'un sac à main ou d'un autre petit bagage. 
• 1 bagage cabine : 55 cm x 35 cm x 25 cm (hauteur x largeur x profondeur). Il s'agit d'un bagage de taille moyenne, comme une valise ou un sac de voyage. 
• Si vous avez choisi de voyager avec l’offre OUIGO PLUS : 1 Bagage supplémentaire ou volumineux ne dépassant pas 130x90x50 et ne pesant pas plus de 30 kg 

Besoin de plus d’affaires ? Vous pouvez ajouter un bagage en option pour 5€ lors de votre réservation, ou opter pour l’offre OUIGO Plus. 

Attention, ce bagage ne doit pas dépasser 130x90x50 cm et ne doit pas peser plus de 30 kg.

À l’embarquement : adoptez les bons réflexes

Finies les 30 minutes d’avance à prévoir ! L’embarquement ferme 5 minutes avant le départ.  Une fois sur le quai, l’accès au train se fait en toute simplicité en suivant ces étapes : 

Laissez les voyageurs descendre avant de monter à bord. C’est la règle d’or pour un embarquement fluide ! 

Priorité aux passagers montant à l’étage avec leurs bagages, pour éviter les embouteillages dans les escaliers

Optimisez le rangement de vos bagages :  

• Les petits bagages vont dans les espaces prévus à cet effet : sur OUIGO Grande Vitesse : en dessous des sièges, sur OUIGO Train Classique: au dessus des siège 
• Les espaces à bagages à l'entrée ou au fond des voitures sont réservés uniquement aux bagages supplémentaires ou volumineux
• Les valises volumineuses doivent être rangées à la verticale pour gagner de l’espace. 
• Pensez aux espaces situés derrière les sièges, souvent méconnus mais ultra pratiques ! 

Et sur les plateformes ? libérez l’espace ! Les plateformes ne sont pas des espaces de stockage ! 

Veillez à ne pas y laisser valises et poussettes, car ce sont des issues de secours. Déposez vos bagages aux endroits prévus pour un trajet en toute sécurité.