Un imprévu ? Revendez votre billet avec OUIGOSWAP !
Vous voulez acheter un billet, mais le train que vous souhaitez est complet ? Vous avez un billet de train, mais vous avez une annulation de dernière minute ? Le plus logique, c’est d’échanger… du troc de billet de train, en fait ! Et c’est ce que vous propose OUIGO !
OUIGOSWAP est la solution de revente ou de rachat de billet de train sur liste d'attente OUIGO. Dites adieu aux week-ends annulés faute de place, ou aux billets de train perdus ! Vous pouvez revendre votre billet à quelqu’un qui le veut. Et comme ça, vous renoncez à votre voyage seulement, pas à votre argent !
Trop malade pour partir ? On mouche, on tousse : OUIGOSWAP à la rescousse !
Vous êtes au fond de votre lit ? 40 de fièvre, gastro, lumbago… alors que vous aviez prévu d’embarquer avec OUIGO ? Tout n’est pas perdu ! Avec OUIGOSWAP, vous pouvez revendre votre billet de train !
OUIGOSWAP permet de revendre son billet de train OUIGO Grande Vitesse ou OUIGO Train Classique. Même si vous avez le pire torticolis de l’histoire de l’humanité, vous devriez y arriver : en quelques clics sur l’appli, vous proposez votre billet OUIGO à la revente.
Alors oui, vous renoncez à l’escapade en duo, au week-end entre ami(e)s ou aux noces de rubis de Tatie. Mais au moins, vous pouvez récupérer vos sous ! Parce que c’est déjà assez pénible comme ça de devoir rester chez soi… au moins, vous ne vous ruinez pas !
OUIGOSWAP, qu’est-ce que c’est ?
OUIGOSWAP, c’est un service de troc spécial billets de train, mis en place par OUIGO et qui vous permet d’obtenir ou de revendre un billet pour un train complet.
À l’origine, si vous désiriez réserver un billet sur un train complet, vous deviez en chercher un autre, à un horaire ou jour différent. Désormais, sous un train affiché « Complet », la mention « M’inscrire sur liste d’attente » ou « Acheter le billet » apparait. Cette fonctionnalité vous permet, selon si une place est déjà disponible ou non, soit de l'acheter directement, soit de vous inscrire sur une file d’attente pour espérer obtenir la place d’un voyageur ou d’une voyageuse qui souhaite céder son billet et de voyager seul ou jusqu'à 9 voyageurs.
Cette option est valable pour les OUIGO Grande Vitesse et OUIGO Train Classique complets et jusqu’à 30min avant le départ du train.
Comment acheter ou revendre son billet de train ?
Comment acheter un billet grâce à OUIGOSWAP ?
Comme précisé plus haut, l’option « M’inscrire sur liste d’attente » ou « Acheter le billet » n’est disponible que pour les trains complets. Mais alors, comment ça fonctionne si un train complet m’intéresse ?
2 Cas possibles :
- Cliquez sur « M’inscrire sur liste d’attente ». Une fenêtre récapitulative du billet choisi (prix, date, destination, horaire) et de vos informations apparaîtra.
- Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer, puis cliquez sur « Valider ». Vous verrez apparaître une fenêtre vous indiquant votre place sur la liste d’attente, et vous recevrez un mail de confirmation en complément.
- Si un billet est mis en vente par un autre voyageur, vous serez averti immédiatement par un mail et/ou push notification afin de procéder à l'achat.
Si un billet est déjà proposé à la vente, vous pourrez directement acheter le billet sans passer par le formulaire d'inscription et le mail.
Pour rappel, l’option de liste d’attente est valable pour les trains Grande Vitesse et Train Classique OUIGO complets et jusqu’à 30min avant le départ du train.
L’inscription sur file d’attente pour un train complet est gratuite et ne vous engage en rien.
Aucun frais supplémentaire ne s'applique en plus.
En toute fin, OUIGO vous proposera de continuer vos achats ou de faire une nouvelle recherche si vous souhaitez réserver un autre billet !
Et si je souhaite libérer mon billet de train, comment faire ?
En vous connectant ou en saisissant votre numéro de réservation et votre adresse e-mail, accédez à votre billet puis suivez ces quelques étapes :
- Choisissez l’option « OUIGOSWAP - Proposer la remise en vente de mon billet ». Il vous sera ensuite demandé de renseigner le billet que vous souhaitez libérer (vous pouvez choisir l’aller, le retour ou les deux).
- Cliquez sur « Continuer », pour confirmer la décision.
- Après avoir sélectionné « Continuer », une fenêtre récapitulative de votre trajet apparaît.
- Cliquez sur « Je libère mon billet » pour placer votre billet à la revente.
Vous recevrez dans la minute, un mail confirmant que votre billet est bien placé sur la liste des rachats. Votre billet sera proposé à la vente si le train dans lequel vous deviez voyager deviendrait complet. Et en cas de rachat, vous recevrez votre compensation en bon d’achat à hauteur de 80% du montant du billet initial. Votre bon d'achat est non recréditable et valable un an. Vous pourrez à tout moment annuler cette remise en vente, tant que le billet n’est pas acheté par un autre voyageur. Pour cela, il vous suffit de revenir à nouveau sur l’option « Libérer ma place et annuler mon voyage » et l’option « Annuler la remise en vente » apparaitra.
Vous savez tout du service OUIGOSWAP, à vous d’en faire bon usage ! Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter bon voyage !