Accessibilitat

Declaració d’accessibilitat

OUIGO es compromet a fer accessibles els seus llocs web i aplicacions mòbil, d’acord amb la legislació nacional que transposa la Directiva (UE) 2016/102 del Parlament Europeu i del Consell.

q

Aquesta declaració d'accessibilitat s’aplica a l'actual lloc web: https://www.ouigo.com/es/ca

 

Estat de compliment

Aquest lloc web compleix parcialment les Directrius d’Accessibilitat de Contingut Web (WCAG) 2.1

 

Preparació d’aquesta declaració d’accessibilitat

Aquesta declaració es va preparar el dia 21 de setembre i es basa en una avaluació del compliment dels requisits de la Directiva (UE) 2016/2102 per part d’una avaluació feta per un tercer, Access42, una consultoria d’accessibilitat.

L’última revisió d’aquesta declaració és de data 21 de setembre.

La mostra revisada és:

 

Feedback i informació de contacte

Pots:

  • Informar-nos sobre qualsevol possible defecte d’accessibilitat en aquest lloc web
  • Fer-nos qualsevol pregunta o suggeriment per millorar l’accessibilitat del web

 

Contacte

Servei d’Atenció al Client

OUIGO ESPAÑA S.A.U.

Alfonso XII, 62, planta 4º – 28014-Madrid

 

Pots presentar una:

  1. Reclamació sobre el compliment del que disposa el RD 1112/2018 o
  2. Sol·licitud d’informació accessible relativa als
  • continguts que estan exclosos en l’àmbit d'aplicació del RD 1112/2018 segons el que estableix l’article 3, apartat 4
  • continguts que no compleixen els requisits d’accessibilitat al imposar una càrrega desproporcionada.

A la sol·licitud d’informació accessible, s’han d’exposar clarament els fets, els motius i la sol·licitud perquè sigui una sol·licitud raonable i legítima.

 

Les comunicacions, queixes i sol·licituds d’informació accessible seran rebudes i gestionades pel Servei d’Atenció al Client.