J'ai compris

Accueil embarquement 30 minutes avant le départ 

Pour assurer le départ à l'heure de mon train, j'arrive en gare 30 minutes avant le départ. Votre accès au train n'est plus garanti 5 minutes avant le départ.

MON BILLET

En cas d’oubli, je devrais décaler mon voyage ou régler la somme forfaitaire de 130€.

  • Je l'imprime de façon lisible pour permettre le contrôle à quai. En cas de billet non imprimé, billet illisible ou billet oublié, je devrais payer 5€. Je n'ai pas besoin de composter mon billet OUIGO.
  • Je peux également présenter mon M-Billet sur mon smartphone, en téléchargeant l'application OUIGO (pour IPhone et Androïd uniquement).

MES DOCUMENTS DE VOYAGE :

  • J’ai préparé les pièces d’identité qui sont contrôlées en gare (carte d'identité, livret de famille etc..), à la zone d’accueil embarquement OUIGO.
  • Si nous voyageons à plusieurs, nous devons nous présenter ensemble pour le contrôle des billets.
  • Si je voyage avec un enfant, je dois pouvoir justifier son âge (pièce d'identité ou livret de famille).

CONTROLE DES BAGAGES :

Mes bagages sont contrôlés en même temps que mes billets. Toute l'information sur les bagages inclus dans le prix de mon billet ici.