AYUDA Y CONTACTO

¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?
Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre

Si sóc un viatger amb mobilitat reduïda i/o amb discapacitat, tinc accés prioritari a l'embarcament?

És clar que sí! OUIGO vol que l'accés es faci de la manera més fàcil per als nostres viatgers, pel que et proposem que vagis al punt de trobada amb ADIF amb 1h d'antelació a la sortida del teu tren. Si has tingut algun contratemps d'última hora, només cal que arribis 30 minuts abans de la sortida del tren i es realitzarà l'accés prioritari de la mateixa manera, però perquè l'assistència a l'embarcament es pugui dur a terme sense problemes és preferible que vinguis amb temps i que la nostra tripulació de servei pugui realitzar la seva feina organitzadament.

¿Esta información te ha sido útil?
Gracias por su respuesta
¿Ninguna respuesta coincide con tu pregunta?