Ajuda i contacte
Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)
- Formulari de contacte: Zendesk
Tens preguntes sobre el teu viatge?Explora la base de conocimientos
Canviar/anul·lar bitllet
Canviar o anular el meu bitllet
Com puc reservar un bitllet flexible? En què consisteix el servei FLEX?
Es pot cancel·lar el meu bitllet?
Puc fer un canvi de data/hora?
En què consisteix el servei extra OUIGO FULL?
Puc fer canvis a la meva reserva?
Hi ha cap càrrec addicional per canviar la meva reserva?
Si he comprat el meu bitllet en una agència, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?
Puc canviar el nom del viatger?
Puc canviar l’estació d'origen i/o destinació de la meva reserva?
El servei OUIGO FULL permet canvis?