AYUDA Y CONTACTO
¿Deseas contactar con el servicio de atención al cliente de OUIGO? ¿Tienes preguntas sobre tu viaje?Encuentra en nuestra ayuda online todas las respuestas a tus preguntas sobre
Explorar la base de conocimiento
Canviar/anul·lar bitllet
Canviar o anular el meu bitllet
Fins quan puc canviar la data o horari de la meva reserva OUIGO?
Puc cancel·lar el meu bitllet?
Puc fer canvis a la meva reserva?
Puc fer un canvi de data/hora?
Com puc reservar un bitllet flexible? En què consisteix el servei Flex?
Hi ha cap càrrec addicional per canviar la meva reserva?
Puc canviar el nom del viatger?
Puc canviar l’estació d'origen i/o destinació de la meva reserva?
Si he comprat el meu bitllet en una agència, què haig de saber en cas de cancel·lació del tren?