Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Fins quan puc afegir un equipatge addicional a la meva reserva?

Pots afegir un equipatge addicional a la teva reserva fins 30 minuts abans de la sortida del tren entrant al lloc web o aplicació OUIGO.


Recorda que, si no contractes el servei d'equipatge addicional, els nostres companys de tripulació de serveis el regularitzaran a l'hora de l'embarcament per un cost de 25€ per peça que superi les mesures, que hauràs d’abonar amb targeta o, si ho prefereixes, en efectiu.


Cada viatger pot portar com a màxim 2 equipatges addicionals. Recorda que els equipatges s'han de situar als portaequipatges a l’espai situat a sobre del seient durant el trajecte.



Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?