Se le redirigirá a la descripción detallada de la pregunta.

Ajuda i contacte

Vols contactar amb el servei d’atenció al client d’OUIGO?

- Telèfon de contacte: +34 900 759 781 (Gratuït) +34 911 674 583 (Tarifa local)

- Formulari de contacte: Zendesk

Tens preguntes sobre el teu viatge?
Troba a la nostra ajuda en línia totes les respostes a les teves preguntes sobre

Explora la base de conocimientos

Què és un bitllet en connexió?

Un bitllet en connexió és un únic bitllet que inclou dos trajectes consecutius amb transbord, dissenyat perquè puguis viatjar entre dos destinacions quan no existeix un trajecte directe.

El transbord implicar un canvi de tren en una estació intermèdia, així que en arribar-hi hauràs de baixar-te d’aquest primer tren per dirigir-te al següent que et portarà a la teva destinació final.

Tingues en compte:

- Amb aquest tipus de bitllet, tot el teu viatge entre l’estació d’origen i la de destinació final forma part de la mateixa reserva, encara que hagis de canviar de tren.

- Els temps de transbord estan planificats perquè puguis fer el canvi.

- Si el teu primer tren es retarda i perds la connexió, t’oferirem una alternativa perquè continuïs el teu viatge. Recorda revisar la informació en temps real dels teus trens.

- La política de compensació s’aplica en funció del retard a l’arribada a la teva destinació final.

El bitllet en connexió et permetrà viatjar en alta velocitat de manera còmoda i senzilla entre els nostres destinacions quan no hi hagi un trajecte directe entre ells.


Us ha estat útil aquesta informació ?
Gràcies per la teva resposta.
No trobeu cap resposta?